Satışın dürüst kalması için 8 kural
Bu kurallar kapatılabilir bir ayar değil, ürünün kendisinde çalışıyor. Her birinin ne yaptığını, neden var olduğunu ve panelde nerede gördüğünü aşağıda bulursun.
Müşterin yanıltılmaz
Fiyat, stok ve ödeme bilgisi müşteriye doğru gösterilir; ziyaretçinin izi sürülmez.
Sahte indirim kaydedilmez
Eski fiyat satış fiyatından yüksek değilse ürün kaydedilmez; toplu yüklemede de aynı kural geçerli. Üstü çizili fiyat gerçek bir indirimi gösterir.
- Nasıl işler
- Ürün formu, tablo dosyasıyla toplu yükleme ve dış API aynı kontrolden geçer. Eski fiyatı boş bırakabilirsin; yazdıysan satış fiyatından yüksek olmak zorunda. Toplu yüklemede eski fiyatı 0 yazılmış satır boş sayılır.
- Neden var
- Üstü çizili fiyat müşteriye bu üründe indirim olduğunu söyler. Hiç uygulanmamış bir fiyatı indirim gibi göstermek müşteriyi yanıltır; bunu bir kez fark eden müşteri mağazaya bir daha güvenmez.
- Nerede görürsün
- Ürün kaydederken formda uyarı olarak çıkar. Toplu yüklemede hangi satırın neden atlandığı raporda yazar.
Son adet iki kişiye satılmaz
Stok siparişle aynı anda ve koşullu düşer. Son ürünü iki kişi aynı anda alırsa yalnız biri geçer, öteki stoğun bittiğini görür.
- Nasıl işler
- Stok, sipariş kaydedilirken aynı işlemin içinde ve yalnız yeterli stok varsa düşer. Aynı anda gelen iki siparişten yalnız biri son ürünü alır. Beden ya da renk seçeneği olan üründe stok seçenek başına tutulur.
- Neden var
- Elinde olmayan ürünü satmak iptal, iade ve özür demek. Müşteri ödemeyi yaptıktan sonra ürünün kalmadığını öğrenmez.
- Nerede görürsün
- Stok bitince müşteri siparişi tamamlarken uyarı görür. İptal ettiğin siparişin stoğu kendiliğinden geri döner.
Ziyaretçi çerezsiz sayılır
Ziyaret sayacı çerez, IP adresi ya da cihaz izi kullanmaz; veritabanında yalnız gün, sayfa türü ve sayı durur.
- Nasıl işler
- Ziyaretler tarayıcıda sayılır. Veritabanına kişi değil, yalnız günlük toplam yazılır: hangi gün, hangi sayfa türü, kaç ziyaret.
- Neden var
- Kaç kişinin gelip kaçının aldığını görmek için kimin geldiğini bilmen gerekmez. Ziyaretçinin izini sürmeyen bir sayaç, müşterinin mahremiyetine saygıdır.
- Nerede görürsün
- Panelde Rapor ekranındaki ziyaret sayıları bu sayaçtan gelir. Arama motoru robotları ve JavaScript'i kapalı ziyaretçiler bu sayıya girmez; ekranda da yazılı.
Yanlış IBAN yayına çıkmaz
Havale için eklediğin IBAN'ın sağlaması kaydetmeden önce denetlenir; tek hanesi yanlış yazılmış hesap müşteriye gösterilmez.
- Nasıl işler
- Havale ve EFT için eklediğin IBAN, kaydedilmeden önce uluslararası sağlama yöntemiyle (mod-97) denetlenir. Tek hanesi yanlış yazılmış hesap kaydedilmez; panel hangi hesabın neden reddedildiğini söyler.
- Neden var
- Müşteri parayı ekranda gördüğü hesaba gönderir. Yanlış yazılmış bir IBAN'a giden ödemeyi geri almak uzun ve zahmetli bir iştir.
- Nerede görürsün
- Panelde Ödeme ekranında hesap eklerken. Sağlama yazım hatasını yakalar; hesabın açık olduğunu garanti etmez.
Adın ve emeğin korunur
Senin adına görünen her şey gerçeğe dayanır: rozet, e-posta, alan adı ve panelin söyledikleri.
Doğrulanmış işletme rozeti
Rozet yalnız belgelerin incelenip onaylandığında görünür; belge yüklemek tek başına rozet kazandırmaz.
- Nasıl işler
- Mağazan beklemeden açılır; yüklediğin belgeler Tekne ekibince incelenir. Onaylanınca mağazanda doğrulanmış işletme rozeti görünür.
- Neden var
- Rozet, birinin gerçekten baktığı anlamına gelmeli. Belge yüklenir yüklenmez verilen bir rozet, yapılmamış bir kontrolü yapılmış gibi gösterirdi.
- Nerede görürsün
- Panelde Profilim ekranında belgenin durumu yazar: İnceleniyor, Doğrulandı ya da Eksik var. Rozet yalnız Doğrulandı'da çıkar.
E-postalar senin adınla çıkar
Müşterine giden sipariş ve kargo iletileri gelen kutusunda mağazanın adıyla görünür; Tekne yalnız altbilgide tek satırla anılır.
- Nasıl işler
- Sipariş onayı ve kargo gibi müşteri iletilerinde gönderen adı mağazanın adıdır, iletinin üst şeridinde de o yazar. Müşteri yanıtlarsa yanıt senin iletişim e-postana gider. Gönderen adresi, iletilerin spama düşmemesi için Tekne'nin doğrulanmış bildirim adresidir.
- Neden var
- Müşteri senden aldı, Tekne'den değil. Tanımadığı bir addan gelen ileti gözden kaçar, yanıtı da yanlış yere gider.
- Nerede görürsün
- Yanıt adresi, Ayarlar ekranındaki iletişim e-postandır. Orayı boş bırakırsan yanıt adresi eklenmez; hesap e-postan müşteriye hiçbir zaman gösterilmez.
Alan adın başkasına bağlanamaz
Bir alan adı, sahibinin DNS'e eklediği doğrulama kaydı görülmeden hiçbir mağazaya bağlanmaz.
- Nasıl işler
- Alan adını bağlarken sana özel bir doğrulama kaydı verilir: _tekne ile başlayan bir TXT kaydı. Bu kayıt alan adının DNS'inde görülmeden alan adı hiçbir mağazaya bağlanmaz.
- Neden var
- Başkası senin alan adını kendi mağazasına bağlamaya kalksa bile DNS'ine erişimi olmadan bunu yapamaz. Kayıt alt adda durduğu için e-posta kayıtlarına (SPF, DKIM) dokunulmaz.
- Nerede görürsün
- Panelde Alan adı ekranında; kaydı ekleyince doğrulama tamamlanır ve alan adın mağazana bağlanır.
Uydurma SEO puanı yok
Panelde dayanağı olmayan bir puan göstermiyoruz; sayılabilir kontrolleri ve her eksiğin sebebini gösteriyoruz.
- Nasıl işler
- Görünürlük ekranı sayılabilir kontrolleri tek tek gösterir: meta başlık, açıklama, soru-cevap, işletme bilgisi, logo… Her eksiğin neden önemli olduğu yanında yazar.
- Neden var
- Dayanağı olmayan bir puan iyi ya da kötü hissettirir ama ne yapman gerektiğini söylemez. Sayılabilir bir liste bir sonraki adımını gösterir.
- Nerede görürsün
- Panelde Görünürlük ekranında.
Güvenlik tarafı da yazılı
Kart bilgisinin nereye gittiği, şifrelerin nasıl saklandığı ve henüz sahip olmadığımız belgeler Güvenlik sayfasında.