Gizlilik

Senin verilerin: mağaza açarken verdiğin ad, e-posta ve giriş bilgileri. Bunlarda veri sorumlusu biziz.

Müşterinin verileri: mağazandan alışveriş yapan kişinin adı, adresi, siparişi. Bunlarda veri sorumlusu sensin; biz yalnız senin adına saklayan tarafız. Müşterine yapılacak aydınlatma senin sorumluluğundadır.

Hesap: işletme adı, mağaza adresi, e-posta, şifre özeti (şifrenin kendisi saklanmaz, geri çevrilemez biçimde özetlenir).

İşletme kimliği: ticaret unvanı ya da ad soyad, vergi veya T.C. kimlik numarası, şirketse MERSİS ve ticaret sicil numarası, mağazayı yöneten kişinin adı ve görevi. Bunlar faturanda ve mağazanın mesafeli satış sözleşmesinde kullanılıyor.

Belgeler: vergi levhası ve (şirketse) ticaret sicil gazetesi. Yalnız işletme bilgilerinle eşleşip eşleşmediğine bakmak için istiyoruz; mağazanda ya da sözleşmende yayınlanmıyor, üçüncü taraflarla paylaşılmıyor.

İçerik: sayfalarına yazdığın metinler, yüklediğin görseller, ürünlerin.

Geri arama formu: adın, telefonun ve istersen uygun zaman ile kısa notun. Yalnız sana dönmek için kullanılır; veritabanına yazılmaz, yalnız e-posta kutumuza düşer.

Rapor talebi formu (Tekne Vizyon ve Tekne Nirengi): adın, firman, e-posta adresin, istersen telefonun ve yazdığın mesaj. Talebine dönmek ve raporu hazırlamak için kullanılır; ekibimizin panelinde saklanır ve e-posta kutumuza da düşer. IP adresin bu kayda yazılmaz.

Telefon bildirimi: bildirimleri açtığın cihazın bildirim adresi ve tarayıcı adı. Yalnız yeni sipariş ve talep haberini o cihaza iletmek için kullanılır; bildirimi kapattığında silinir.

Teknik kayıt: hizmetin çalışması ve kötüye kullanımın önlenmesi için istek bilgileri (IP, tarayıcı, zaman). Giriş denemesi sayaçları yarım saat içinde silinir; güvenlik ve denetim kayıtlarındaki IP adresi bir yıl sonra silinir.

Reklam amaçlı takip yapmıyoruz; üçüncü taraf reklam çerezi yerleştirmiyoruz.

Yalnız zorunlu çerez kullanıyoruz: oturum çerezi, seni giriş yapmış tutmak için. Bu çerez tarayıcıdan okunamaz (httpOnly) ve yalnız kendi mağaza adresine gönderilir.

Kayıt formunu yarıda bırakırsan, döndüğünde baştan yazmaman için doldurduğun bölümler yalnız bu tarayıcının belleğinde 30 gün tutulur: işinin tarifi, işletme adın, şehrin ve tasarım seçimlerin. Şifre, e-posta, telefon, resmî numaralar ve belgeler bu taslağa hiç yazılmaz; taslak bize gönderilmez ve mağazan açılınca silinir. Ayrıca gördüğün yeniliklerin tarihi ve kapattığın kartları hatırlayan birkaç işaret tutulur. Hepsini tarayıcının site verilerini silerek temizleyebilirsin.

Hizmeti çalıştırmak için kullandığımız sağlayıcılarla, yalnız o iş için gereken kadar: sunucu ve veritabanı (Almanya, Frankfurt), e-posta gönderimi (İrlanda) ve yapay zekâ ile metin üretimi (ABD). Yapay zekâya yalnız mağaza metnini yazmak için kayıtta verdiğin işletme bilgileri gider (ad, şehir, ürün grupları, satış notu, kısa röportaj cevapların); müşterilerinin verisi gitmez. Panelde Tekne Asistanı'na yazdığın sorular da cevabı üretmek için aynı sağlayıcıya gider; yanına mağazanın sayıları ve ayarları eklenir, müşterilerinin adı, telefonu ve adresi eklenmez. Asistan konuşmaların hesabında 180 gün saklanır, istediğin an silebilirsin. Veriyi satmıyoruz, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz.

Yasal bir zorunluluk doğarsa, yalnız istenen kapsamda ve mümkünse sana haber vererek.

Hesabın açık olduğu sürece. Ayrıldığında mağazan yayından kalkar; verilerin hemen silinmez, geri dönersen kaldığın yerden devam edebilesin diye saklanır. Ürünlerini ve siparişlerini panelden CSV olarak indirebilirsin. Silinmesini istediğinde muhasebe ve yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar dışında sileriz; onlar mevzuatın öngördüğü süre boyunca kalır.

KVKK kapsamında; verine erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve taşıma haklarına sahipsin. Talebini e-posta ile ilettiğinde en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

Şifreler geri çevrilemez biçimde özetlenir, oturumlar imzalı çerezle taşınır, her mağazanın verisi sistem düzeyinde birbirinden ayrılmıştır. Yine de hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir; bir sızıntı olursa mevzuatın öngördüğü sürede sana ve kuruma bildiririz.

Yüklediğin belgeler, tahmin edilemez rastgele bir adreste saklanıyor ve hiçbir listede görünmüyor. Bunun bir sınırı var ve olduğu gibi söylüyoruz: adresi bilen açabilir. Adresi yalnız sen ve biz görüyoruz; paylaşma.